Termos e Condições de Pagamento

Termos e Condições de Pagamento - Loja Speed Run

Última atualização: 13/01/2025

1. Meios de Pagamento Disponíveis

A Loja Speed Run oferece os seguintes meios de pagamento para as compras realizadas em nosso site :

1.1.PIX

  • O pagamento via PIX gera um código QR válido por tempo limitado. O cliente deverá concluir o pagamento dentro desse período para que o pedido seja confirmado.
  • A confirmação do pagamento é instantânea e o status do pedido será atualizado automaticamente para "Aprovado" assim que o pagamento for confirmado.
  • Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo estipulado, o pedido será automaticamente cancelado .

1.2. Cartão de Crédito

  • Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes, com juros aplicáveis. As condições de parcelamento e as taxas de juros são informadas no momento da finalização da compra.
  • As transações com cartão de crédito são processadas por um gateway de pagamento seguro, que realiza a análise e aprovação da compra em tempo real. Na maioria dos casos, a aprovação de forma imediata, mas pode levar até 24 horas em casos de Revisão Manual.
  • Para garantir a segurança, todas as informações financeiras são criptografadas e não compartilhadas com a Loja Speed Run. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito.

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

A segurança de suas informações é nossa prioridade. Todas as transações são realizadas por meio de um gateway de pagamento seguro, que utiliza os mais avançados protocolos de segurança e criptografia.

  • Proteção de Dados : As informações de pagamento, como número do cartão de crédito, não são armazenadas pela Loja Speed Run e são processadas diretamente pelo gateway de pagamento.
  • Prevenção de Fraudes : Para evitar fraudes, nossa equipe monitora todas as transações. Caso atividades suspeitas sejam detectadas, nossa equipe de prevenção entrará em contato com o cliente para confirmar os danos da transação, podendo solicitar informações adicionais.

3. Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamento Automático : Se o pagamento não for confirmado dentro do prazo estipulado (especialmente para pagamentos via PIX), o pedido será automaticamente cancelado .
  • Manual de Cancelamento : Caso o cliente deseje cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, deverá entrar em contato com nosso atendimento o mais rápido possível. Cancelamentos após o envio não são permitidos, e o cliente deverá seguir os procedimentos de devolução de acordo com nossa política de reembolso.

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Se ocorrer algum problema durante o processamento do pagamento, como falhas de comunicação com o gateway de pagamento, dados inconsistentes ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser suspenso temporariamente até que o problema seja resolvido. Nossa equipe de atendimento entrará em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.

5. Dúvidas e Suporte

Para quaisquer dúvidas ou informações sobre métodos de pagamento, status de pedidos ou outros assuntos relacionados à compra, nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 . Entre em contato conosco:

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, prática e transparente .