Política de Entrega

Política de Envio - Loja Speed Run

Na Loja Speed Run, nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem até você da forma mais rápida e segura possível. Abaixo, explicamos detalhadamente nosso processo de envio, incluindo prazos, custos e condições para facilitar sua experiência de compra.

1. Processamento do Pedido

  • Tempo de Processamento: O tempo de processamento é o período entre o momento em que o pedido é feito e o momento em que ele é enviado. Normalmente, o processamento dos pedidos leva de 1 a 3 dias úteis. Caso haja alguma alteração no status do seu pedido, entraremos em contato para informá-lo sobre eventuais atrasos.

  • Dias de Envio: Os pedidos são enviados de segunda a sexta-feira, com exceção de feriados nacionais e locais.

2. Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega varia conforme a sua localidade e o tipo de frete escolhido. O tempo estimado de entrega será informado no momento da finalização da compra.

  • Para regiões metropolitanas, o prazo de entrega costuma ser de 2 a 7 dias úteis, enquanto para áreas mais distantes, o prazo pode ser de 7 a 15 dias úteis.

  • Atrasos: Embora nos esforcemos para garantir que todos os pedidos sejam entregues dentro dos prazos previstos, não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, problemas logísticos ou mudanças imprevistas no transporte.

3. Métodos de Envio

Oferecemos diversas opções de envio, que incluem:

  • Correios (SEDEX, PAC): A opção de frete dos Correios com prazos e custos variáveis conforme sua localização.
  • Transportadora Parceira: Em alguns casos, utilizamos transportadoras especializadas para entregar mais rapidamente e com segurança.

4. Custo do Frete

  • O custo do frete será calculado automaticamente no momento da finalização do pedido, com base no endereço de entrega e na opção de frete escolhida.

5. Rastreamento de Pedidos

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega do seu pedido. O rastreamento pode ser acessado diretamente no site da transportadora ou por meio do nosso portal, caso ofereçamos essa funcionalidade.

6. Problemas com a Entrega

  • Endereço incorreto ou incompleto: Caso o endereço de entrega fornecido esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá ser devolvido à Loja Speed Run. O reenvio será realizado após a correção do endereço, e os custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.
  • Entrega não realizada: Se o pedido não for entregue devido a problemas relacionados à transportadora, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos para que possamos tomar as providências necessárias.

7. Endereço de Entrega

  • Certifique-se de fornecer um endereço correto e completo durante a finalização da compra. Em caso de dúvidas sobre o endereço ou dificuldades para receber a entrega, entre em contato conosco.

8. Recebimento do Pedido

  • Ao receber o seu pedido, verifique a embalagem para garantir que o produto não foi danificado durante o transporte. Caso identifique qualquer dano ou defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou reembolso.

9. Prazos e Condições para Áreas Remotas

  • Para localidades mais afastadas ou regiões de difícil acesso, os prazos de entrega podem ser mais longos. Caso o seu endereço seja considerado remoto, você será informado sobre o tempo estimado de entrega antes de finalizar o pedido.

10. Exceções e Informações Adicionais

  • Feriados e datas comemorativas: Durante períodos de alto volume de compras, como feriados e datas comemorativas, os prazos de entrega podem ser alterados. Tentamos manter você informado sobre qualquer alteração significativa no tempo de entrega.

11. Contato

  • Se precisar de qualquer ajuda com seu pedido ou tiver dúvidas sobre o envio, não hesite em entrar em contato conosco: